研發的兩難：一支 200 多人的團隊，如何支撐全球門市的數位需求？
「要支撐一門百億級的生意，我們如何提升研發效率？」名創優品集團副總裁兼技術長朱嘉智在一次內部會議上拋出的這個問題，直指核心的業務挑戰。
隨著全球門市快速擴張，研發團隊不斷多線作戰：會員系統的全球上線、供應鏈基礎設施的端到端整合、門市管理系統的國際化推展。需求如潮水般湧入，為團隊管理帶來重大挑戰。
更深層的挑戰，是缺乏「可見度」。開發進度依賴試算表，各團隊流程不一，難以取得核心生產指標、也難以快速發現問題。
解方：Meegle 串起「散落的齒輪」，讓流程標準化
2024 年初，「研發數位化」被定為轉型方向。Meegle 的兩大核心能力——視覺化工作流與高度可配置的工作流引擎——直接命中管理痛點。把管理標準直接嵌入工具，成為研發團隊邁向高精準營運的催化劑。
他們的第一步，是把協作標準直接烘焙進系統。從功能提交的格式、各角色的交付里程碑，到跨團隊交接的規則，全都透過 Meegle 的工作流引擎固化下來。為進一步打通從測試到部署的端到端工作流，團隊導入了 CI/CD 整合方案，運用 Meegle 的 API 與 webhook 與運維平台同步資訊，讓版本部署的審批與設定自動化。
作為一位「沉默的協作者」，Meegle 減少了會議與人工追進度的需求，讓團隊從被動的混亂，轉向主動的掌控。
這個轉變在高優先專案上最為明顯。傳統的線下協作模式，常導致進度更新與資訊同步延遲，難以及時辨識風險。團隊如今透過 Meegle 上的標準化工作流運作，每個里程碑都透明可見，從產品說明到測試驗收的每一份交付物，都受到嚴謹的自動化治理。
成果印證了這場改變：2025 年 1 月，所有工作流節點的準時交付率約為 87%；隨著 Meegle 協作模式的深入採用，這個數字穩步上升到 93.5%。這 6.5 個百分點的躍升，代表十多種角色的高效協作，也標誌著研發數位化從概念邁向落地的堅實一步。
度量系統化：讓研發全程可見，週期從 21 天縮短到 11 天
工作流標準化，只是研發數位化的起點。對一家全球企業而言，更迫切的問題浮現：在如此快速的擴張中，有限的研發資源，是否精準聚焦在真正能撼動大局的關鍵行動上？
為因應這項挑戰，名創優品研發團隊運用 Meegle 的圖表與分析，打造出一套橫跨整個產品生命週期的完整度量機制。這套機制圍繞四大關鍵支柱：交付、品質、效率與資源。
透過 Meegle 的圖表與分析，利害關係人能快速掌握整體表現，並層層下鑽細節——從中心到專案團隊、再到個別貢獻者。各層級的績效指標一目了然，得以形成策略洞察。
管理層借助 Meegle 的圖表與分析，首次看清當前的資源流向。名創優品集團數字科技中心 PMO 歐元英華解釋：「我們依流程治理、標準化、交付品質與資源效率四個維度建立儀表板。這讓我們能清楚評估，中央的資源配置是否對齊集團關鍵的『必贏之戰』。」
這種「可見」的掌控力量，最能體現在團隊如今能多輕鬆地取得並信任自己的資料上。在 2023 年導入 Meegle 之前，團隊得從各處匯出散落的資料，再花大量時間對齊指標、清理資訊，只為計算準時交付率、功能全生命週期時長等關鍵指標。「我們產出的資料有延遲、也缺乏客觀性，無法準確反映團隊的真實狀況。」歐元英華回憶道。
最鮮明的指標，是功能交付週期：導入數字化研發前，功能交付平均需要 21 天；如今，在數位儀表板上呈現的這個數字，已被穩定壓縮到僅 11 天。
這並非因為研發團隊工時更長，而是標準化流程釐清了職責、精簡了協作——讓一切更有系統、更有結構。
更聰明的決策：以 Meegle 打造的儀表板，監測「組織健康度」
在 Meegle 中建立的度量機制，已成功為研發績效管理，奠定一個穩固且可衡量的基礎。在此之上，升級後的「研發效能儀表板」，進化成一個組織級的決策駕駛艙。這個從「彙整資料」到「可見洞察」的轉變，正是關鍵所在。
儀表板的核心智慧，直接來自 Meegle：研發團隊透過 API 介面，從圖表與分析中拉取基礎資料，彙整並視覺化交付、品質、人力效率與資源等核心指標。
從宏觀到微觀，管理層只要點一下螢幕，就能深入 Meegle 的圖表與分析看細節：資源配置是否合理、團隊交付效率與品質、功能吞吐的表現——把組織健康度看得一清二楚。
朱嘉智（Issac Zhu）總結成果：「借助 Meegle 的工作流引擎，整個研發工作流變得高度透明。我們能追蹤每個階段的準時交付與執行效率，同時掌握研發全生命週期績效的提升。」
數據印證了這一點：在團隊規模與去年相當的情況下，功能交付量翻倍——生產力實現了驚人的躍進。
對持續全球擴張的名創優品而言，這個儀表板已成為驅動研發體系精實開發的「智慧指揮中心」，始終與集團前進的節奏同步。
研發數位化：讓全球擴張『既快又穩』
「數位能力如何支撐全球逾 7,800 家門市的營運？」名創優品的答案很簡單：研發團隊本身必須先數位轉型。這不只是導入一項工具，而是運用 Meegle，實現從「流程標準化」到「智慧決策」的管理閉環。
誠如 CTO 總結：「Meegle 在兩個層面都很有效：其一，它擅長管理整個功能工作流與 CI/CD 持續整合；其二，我們在其上建立了一套完整的研發度量體系，為研發數位化打下堅實基礎。」
這讓研發團隊即使資源有限，也能敏捷回應前端業務需求（所謂的「快」），同時以資料確保長期策略的穩健落地（所謂的「穩」）。
如今，全球擴張不再單靠人力支撐，而是由一套透明而穩固的數位研發框架承載。它確保全球企業每一項數位需求，都能在可控且高效的節奏中順利交付。這份效率，正是名創優品在全球市場追求穩健長期成功的核心底氣。
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